A TAAG – Linhas Aéreas de Angola negou, esta quinta-feira, 14 de agosto de 2025, a veracidade de um vídeo que circula nas redes sociais e que sugere a subtração de bagagens de passageiros durante o carregamento de um avião no voo DT 510, realizado no dia 13 de agosto, entre Luanda e São Tomé.
Segundo a transportadora, as imagens mostram um procedimento operacional normal, enquadrado numa situação de sobrecarga de bagagem devido ao elevado número de passageiros em trânsito. O voo em causa foi operado por uma aeronave de médio porte, modelo Boeing 737, que transportava cerca de 60% de passageiros provenientes de Lisboa num Boeing 777, aeronave de maior capacidade.
A TAAG explica que, devido à limitação do espaço de carga no Boeing 737, 30 volumes não puderam ser embarcados e ficaram retidos em Luanda para seguir nos próximos voos com prioridade. Todos os volumes, garantiu a companhia, estão devidamente etiquetados, rastreados em tempo real e armazenados numa área protegida.
O comunicado acrescenta ainda que, por falta de espaço na cabine, muitos passageiros têm levado bagagens de mão com dimensões não padronizadas, que acabam por ser transferidas para o porão. Para evitar novas ocorrências, a companhia suspendeu a aceitação de bagagem extra na rota Luanda–São Tomé.
A TAAG reafirmou o seu compromisso com a transparência e informou estar em contacto com todos os passageiros afetados para garantir a resolução da situação.
