Face às crescentes reclamações de cidadãos devido aos atrasos na emissão de cartas de condução, o Comandante-Geral da Polícia Nacional, Francisco Monteiro Ribas da Silva, realizou recentemente uma visita às instalações da Direção de Trânsito e Segurança Rodoviária em Luanda. A iniciativa teve como objetivo identificar as causas do problema e implementar medidas para melhorar a eficiência no atendimento.
Os cidadãos têm apontado longas filas, atrasos no processamento e falta de clareza nos procedimentos como os principais entraves no acesso aos serviços. Um utente relatou as dificuldades enfrentadas: “Emiti todos os documentos, fiz os pagamentos e marquei o exame, mas o levantamento da carta demorou mais de 15 dias. Além disso, as falhas tecnológicas e as condições climáticas, como as chuvas, complicam ainda mais o sistema.”
A Direção de Trânsito e Segurança Rodoviária atribui os atrasos a problemas técnicos e ao aumento na procura pelos serviços. Em resposta, foram anunciadas medidas corretivas, entre elas:
- Rescisão de contrato com a empresa fornecedora do material: Nos próximos dias, será realizado um concurso público para selecionar uma nova empresa com maior capacidade de resposta.
- Campanha nacional de entrega de documentos pendentes: Após a transição para um novo fornecedor, haverá esforços concentrados para normalizar os atrasos acumulados.
O Comandante-Geral da Polícia Nacional assegurou que acompanhará de perto a implementação das mudanças e encorajou os cidadãos a continuarem reportando irregularidades.
A expectativa é que, nos próximos meses, os serviços de emissão de cartas de condução ganhem maior celeridade e eficiência. “Do ponto de vista técnico e humano, estamos preparados para atender às exigências. O desafio principal reside na capacidade de resposta às solicitações diárias”, destacou um representante da Direção de Trânsito.
Enquanto as mudanças são implementadas, o apelo das autoridades é pela paciência dos utentes, com a promessa de que medidas estruturais já estão em curso para resolver o problema.
